• 注意喚起
  • 名称やロゴの無断使用にご注意ください

詐欺への注意喚起

当社は、詐欺に関するあらゆる情報や疑いを、非常に重く受け止めています。当社の名称や、それに似た名称を、許可なく使用する事業者を確認することがあります。こうした行為は、お客様に混乱を与え、当社とそのサービスについて、誤った情報を広めるおそれがあります。

鳥居と盾を描いた、安全を表すイラスト

この注意喚起を公表する理由

インターネット上では、実在する事業者の名前や画面のデザイン、ロゴを真似て、お客様から金銭や個人情報をだまし取ろうとする「クローン業者」が、後を絶ちません。私たちは、次の三つの理由から、この注意喚起を公表しています。

  • 被害の未然防止: お客様が、偽のサイトや偽の担当者に、資金や情報を渡してしまうことを防ぐためです。
  • 正しい情報の提供: 当社の公式の窓口と、連絡の方法を、明確にお伝えするためです。
  • 信頼の維持: 当社のサービスを利用されているお客様と、これからご検討の方の、双方の信頼を守るためです。
折り鶴と吹き出しを描いた、公式の連絡を表すイラスト

クローン業者について

疑わしいと思ったら

当社のブランド、名称、ロゴを使用しているクローン業者と取引している疑いがある場合は、氏名や住所、電話番号、口座の情報などを、伝えないことをお勧めします。そのうえで、[email protected] へ、速やかにメールでご連絡ください。

すべての業者を把握できない可能性

当社は、クローン業者の発見に継続して取り組んでいますが、一部の業者は、一定の期間、確認できないまま残ることがあります。お客様ご自身でも、取引の相手が正規の事業者であるかを、確認する習慣をお持ちください。

個人情報を伝える前に

インターネット上で、事業者と取引をしたり、個人情報を入力したりする前に、その事業者の正当性を確認してください。運営者の情報、登録の状況、連絡先の記載、過去の評判などが、確認の手がかりになります。

当社の責任について

当社の名称や個人情報が、当社の関知しない形で、詐欺の目的に悪用される事例があることを、私たちは把握しています。金銭的な被害に遭われた方には、心からお見舞い申し上げます。ただし、当社の名義を用いて第三者が行った不正な取引について、当社は責任を負うことができません。

公式の情報を見分けるための確認事項

次の点を、ご連絡を受けたときの確認にお役立てください。

公式と非公式の見分け方
確認する点当社の公式の情報注意が必要な例
ウェブサイトのアドレスhttps://zaichain-ai.net似た綴りや、別のドメイン(末尾が異なるなど)のサイト
メールの送信元[email protected] と同じドメイン無料のメールサービスのアドレスからの連絡
入金先ログイン後の画面と、担当マネージャーの案内のみSNSやメッセージアプリで、個人の口座への送金を求められる
求められる情報氏名、連絡先、本人確認の書類パスワード、認証コード、APIキーのシークレット
連絡の内容手続きや設定のご案内「必ず儲かる」「今日中に入金を」など、成果の約束や、急がせる言葉

被害に遭われた可能性がある場合: 送金してしまった場合は、すぐに、ご利用の金融機関に連絡し、状況を伝えてください。あわせて、警察の相談窓口や、お住まいの地域の消費生活センターにもご相談ください。当社にも、[email protected] へご連絡いただければ、確認できる範囲でご協力します。

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